Retour- en verzendbeleid – Goforwhite

Verzending

Goforwhite streeft ernaar om alle bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Indien van toepassing wordt hierin ook een track & trace-code vermeld.

De aangegeven levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden bij de vervoerder. Goforwhite kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen tijdens de bezorging. De verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces, voordat de bestelling wordt afgerond.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, overeenkomstig het wettelijke herroepingsrecht. Na het aanmelden van je retour dien je het product zo snel mogelijk terug te sturen.

Voor een geldige retourzending gelden de volgende voorwaarden:

Het product is ongebruikt en onbeschadigd.

Het product wordt, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd.

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van retournering, tenzij anders overeengekomen.

Indien een product beschadigd is of duidelijke gebruikssporen vertoont die verder gaan dan nodig om het product te beoordelen, kan er sprake zijn van waardevermindering.

Retourprocedure en kosten

Om een retour aan te melden, kun je contact opnemen via [e-mailadres invullen]. Na aanmelding ontvang je verdere instructies voor het retourneren van je bestelling. De kosten voor het retourneren zijn in principe voor eigen rekening, tenzij het gaat om een verkeerd geleverd of defect product.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. Eventuele verzendkosten worden alleen terugbetaald wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Defecte of verkeerd geleverde producten

Mocht een product beschadigd of verkeerd geleverd zijn, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [e-mailadres invullen], bij voorkeur met duidelijke foto’s. Goforwhite zal in dat geval zo snel mogelijk zorgen voor een passende oplossing.

Contact

Voor vragen over verzending, retourneren of je bestelling kun je contact opnemen via:
E-mail: service@goforwhite.nl.